Si necesitas recuperar una cuenta de OCC porque el administrador ya no forma parte de la empresa o por otra razón similar, sigue estos pasos:
- Envía un correo a atencionempresas@occ.com.mx explicando brevemente la situación. Incluye tu número de teléfono para que un ejecutivo pueda contactarte.
- Prepara la siguiente información de tu empresa:
- Nombre de la empresa.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Si cuentas con ello, proporciona la dirección de correo electrónico corporativa o la utilizada para registrar la cuenta, el nombre del administrador anterior y cualquier otro dato relevante.
- Un representante de OCC se comunicará contigo por teléfono para verificar la información proporcionada y asistirte en la resolución del problema.
- Una vez que se complete la validación, recibirás un correo confirmando el cambio de administrador. Posteriormente, deberás realizar el proceso de recuperación de contraseña para establecer un nuevo inicio de sesión.